退款規則

我們會依商品頁說明、實際履行情況及適用法律處理退款。提交申請不代表必然獲准，我們會逐筆核對。

申請方式

請使用購買帳號的 Email 寄信至 meetme.media@icloud.com，提供訂單編號、付款時間、商品名稱、申請原因及可聯絡資料。請勿透過 Email 傳送完整密碼或完整支付帳號。

尚未交付或重複付款

如付款成功但權限未開通、重複扣款或實際商品與訂單不符，請儘快聯絡客服；核實後我們會補開權限或按原支付方式處理退款。

數位內容與已使用服務

提示詞、會員資料庫及線上課程屬於數位內容。若內容已解鎖、下載、複製或有明顯使用紀錄，退款可能受限制；但商品存在重大缺陷、無法提供或法律另有規定者除外。

處理時間

我們通常會在收到完整資料後 5 個工作日內回覆。退款獲准後會原路退回；實際到帳時間由銀行或支付平台決定。

線下或直播課程

如商品包含固定日期的線下或直播服務，以商品頁公布的改期、轉讓及退款規則為準；若頁面沒有特別規則，客服會根據距離開課時間及已產生的合理成本處理。